Graduada em Medicina pela Universidade Estadual Paulista – UNESP, com MBA em Gestão Hospitalar e Negócios da Saúde, Especialização em Gestão de Pessoas, Certificada em Governança Clínica e do Cuidado, Fellowship da International Society for Quality in Healthcare (ISQua), associada as Sociedade Brasileira de Experiência do Paciente e Cuidado Centrado na Pessoa (SOBREXP), associada do Colégio Brasileiro de Executivos na Saúde (CBEXs), e membro da Associação Brasileira de Telemedicina e Telessaúde. Melissa possui experiência no desenvolvimento de projetos de alto impacto em nível estratégico, formação de equipes de alto desempenho, gerenciamento de conhecimento e estruturação de processos integrados.